Chính sách đổi trả – Hoàn tiền

Công ty cam kết tất cả các sản phẩm cung cấp đều là sách thật, có xuất xứ nguồn gốc rõ
ràng.
Để việc mua sắm và nhận hàng hóa không gặp phải sai sót sau khi nhận hàng, Chúng tôi rất mong quý khách khi nhận hàng kiểm tra kĩ thông tin và chất lượng sản phẩm rồi mới nhận hàng.
Nếu có bất kì sự cố nào xin quý khách liên hệ ngay với chúng tôi thông qua page để được hỗ trợ kịp thời.
Khi mua sách tại https://chothu.com/sach-1000-don-ngay/, nếu quý khách có nhu cầu đổi hàng, xin quý khách liên hệ với chúng tôi qua hotline 0901.622.662 hoặc truy cập https://chothu.com/sach-1000-don-ngay/ để tìm hiểu về chính sách đổi hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1) THỜI GIAN ÁP DỤNG

– Từ 7 – 10 ngày kể từ ngày mua hàng nếu trong khi sử dụng có xảy ra bất kỳ lỗi nào từ nhà sản xuất.
– Ngày mua: là ngày ghi trên hóa đơn bán hàng.

2) ĐỊA ĐIỂM ÁP DỤNG

– Mua hàng tại cửa hàng nào đổi trả tại chính cửa hàng đó, không áp dụng đổi hàng tại các cửa hàng khác
– Khách hàng mua trên kênh online vui lòng liên hệ bộ phận CSKH 0901.622.662 để được hướng dẫn đổi trả.

3) ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

– Chúng tôi không chấp nhận việc hoàn trả cho các sản phẩm không bị hỏng hoặc giao không đúng
– Chính sách hoàn trả đúng theo ngôn ngữ chính thức của quốc gia được nhắm mục tiêu.
– Người mua chịu phí vận chuyển hoàn trả
– Được hỗ trợ đổi size
– Giữ mới sản phẩm/ hoàn tiền nếu không vừa ý
– Không đồng ý đổi trả với lý do không thích sản phẩm
– Sản phẩm phải nguyên vẹn, còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên bao bì, sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.
– Sản phẩm lỗi từ phía sản xuất.
– Chúng tôi không chấp nhận việc hoàn trả cho các sản phẩm không bị hỏng hoặc giao không đúng mẫu mã.

4) QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI HÀNG

– Sản phẩm quá thời hạn đổi.
– Sản phẩm sử dụng sai quy cách, bảo quản va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, hư hỏng.
– Không có hóa đơn mua hàng.
– Các sản phẩm bị hư hỏng

5) QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI HÀNG

– Có nhân viên liên hệ đổi trả tận nhà
– Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi hàng với những trường hợp sản phẩm đáp ứng tiêu chí của điều kiện đổi hàng trong chính sách đã cam kết.

6) QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI HÀNG

– Liên hệ page để được cung cấp thông tin gửi hàng.
Chúng tôi cam kết đổi size
Đổi trả 7 – 10 ngày làm việc kể từ ngày shop nhận được hàng lỗi
Điều kiện đổi trả lỗi hỏng hóc do nhà sản xuất hoặc trong quá quá trình vận chuyển,…